Meer afspraken maken begint bij bellen.
SalesBasics helpt B2B-salesteams meer afspraken te maken met prospects, leads en bestaande klanten. Niet nóg meer theorie, maar trainen en oefenen, écht bellen, direct coachen en zorgen dat het een structureel onderdeel van het commerciële werk wordt.
Je hebt leads. Je hebt verkopers. Maar wordt er ook genoeg gebeld?
Er wordt veel geïnvesteerd in marketing, leadgeneratie en het selecteren van interessante bedrijven. Maar tussen een interessante lead of prospect en een afspraak zit nog een belangrijke stap: iemand moet de telefoon pakken.
Bellen wordt uitgesteld
Andere werkzaamheden krijgen gemakkelijk voorrang.
Leads worden onvoldoende opgevolgd
Snel reageren, blijven proberen en opnieuw contact opnemen vraagt discipline.
Gesprekken lopen te snel vast
Bij “geen interesse”, “stuur maar een mail” of “we hebben al een partij”.
Goede intenties worden geen vast gedrag
Zonder structurele aandacht verdwijnt afspraken maken naar de achtergrond.
Van weten hoe het moet naar het structureel doen.
Training en oefening gecombineerd met echte belmomenten, directe coaching, meten en periodieke borging.
Trainen & oefenen
Basis, structuur, bezwaren en houding.
Bellen
Met eigen leads, prospects en klanten.
Coachen
Directe feedback terwijl het gebeurt.
Meten
Calls, gesprekken, afspraken en ontwikkeling.
Borgen & bewaken
Afspraken maken structureel op de agenda.
Leren om de afspraak te maken.
Een goed script is essentieel als basis. Juist daardoor ontstaat tijdens de training ruimte om méér te trainen dan alleen de precieze formulering.
Een script als stevige basis.
Wat zeg je, waarom bel je en hoe reageer je op veelvoorkomende bezwaren?
Weet waar je bent.
Herken de opbouw van het gesprek en weet wat je volgende stap is.
Hoe kom je over?
Stem, tempo, rust, enthousiasme, luisteren en interactie.
Geen rollenspel. Er wordt echt gebeld.
Accountmanagers gaan daadwerkelijk aan de slag met leads, prospects en bestaande klanten waarbij een afspraak gewenst is. Er wordt gebeld, geluisterd, gecoacht en gewerkt aan afspraken.
Beter bellen is mooi.
Meer afspraken is het doel.
Meer afspraken
Doelgericht gesprekken voeren en mogelijkheden benutten om tot een afspraak te komen.
Meer rendement uit gesprekken
Een bezwaar hoeft niet automatisch het einde van het gesprek te betekenen.
Meer vaardigheid en vertrouwen
Minder zoeken naar woorden, meer aandacht voor het gesprek.
Structurele focus
Afspraken maken krijgt een vaste plek in de commerciële werkwijze.
Voor salesteams die aan tafel willen komen.
Voor B2B-organisaties met accountmanagers en verkopers voor wie telefonisch afspraken maken een belangrijk onderdeel is van hun commerciële werk: leadopvolging, geselecteerde prospects en afspraken met bestaande klanten.
Aan de telefoon maak je de afspraak.
Niet nóg een salestraining.
SalesBasics is gespecialiseerd in het telefonisch maken van B2B-afspraken. Geen brede verkooptraining en geen telefonische verkoop: het verkoopgesprek voer je aan tafel. Aan de telefoon werk je doelgericht naar de afspraak.
Met meer dan 20 jaar ervaring in training en coaching weet Carlo dat succes aan de telefoon niet zit in één perfecte openingszin. Het begint met een goede basis. Daarna moet je vooral oefenen en het gaan doen.
Meer over SalesBasics →Wordt er bij jullie genoeg gebeld?
En leveren die gesprekken voldoende afspraken op? In een kennismaking bespreken we waar het goed gaat, waar kansen blijven liggen en of de aanpak van SalesBasics daarbij kan helpen.
Plan een kennismaking →