Belsessies
Voor veel verkopers blijkt het in praktijk lastig om op vaste tijden voldoende aandacht te besteden aan het inplannen van nieuwe afspraken en vervolgafspraken.
DOEL
Salesbasics verzorgt daarom wekelijks belsessies. De belsessies zijn bedoeld om professionals die zich bezig houden met het maken van afspraken een werkplek te bieden die erop is gericht om optimaal te presteren. Doel van de sessie is enerzijds ‘coaching on the job’ maar heeft ook tot doel de focus op het meest uitgestelde onderdeel van het takenpakket te houden. Bij de belsessies die worden gefaciliteerd wordt rekening gehouden met de verschillende niveaus van de accountmanagers.
AANPAK
Junior accountmanagers worden intensief begeleid op onderwerpen als beltechniek, het omzeilen van bezwaren en gespreksinhoud. Rollenspellen en het terugluisteren en evalueren van gesprekken worden gebruikt om de junior accountmanager zo snel mogelijk vertrouwen te geven en succesvol te maken.
Medior accountmanagers worden gemotiveerd om goed door te bellen en krijgen aanvullende tips and tricks van de coach om zich verder te ontwikkelen, ook hier wordt gebruik gemaakt van het terugluisteren van gesprekken.
De senior accountmanagers kennen het spelletje, scoren op basis van het ontwikkelde gevoel en hebben hun eigen stijl ontwikkeld. De coach houdt een kritisch oog in het zeil en zorgt ervoor dat de accountmanager voldoende focus houdt op het maken van afspraken tijdens de sessie.
RESULTAAT
Met alle accountmanagers worden de aandachtspunten en resultaten per sessie besproken en desgewenst in een verslag gerapporteerd aan het commercieel management.
We informeren je graag over de locaties, actuele data en de kosten voor deelname aan de belsessies: info@salesbasics.nl of maak gebruik van het contactformulier op de website.